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이용약관

  1. 제1조 (목적)
  2. 제2조 (정의)
  3. 제3조 (약관의 명시와 개정)
  4. 제4조 (서비스의 제공 및 변경)
  5. 제5조(서비스의 중단)
  6. 제6조(회원가입)
  7. 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  8. 제8조(회원에 대한 통지)
  9. 제9조 (예약신청)
  10. 제10조 (계약의 성립)
  11. 제11조(지급방법)
  12. 제12조(수신확인통지ㆍ예약신청 변경 및 취소)
  13. 제13조(환불)
  14. 제14조(숙박 예약취소)
  15. 제15조 (예약변경)
  16. 제16조 (서비스 이용 및 제한)
  17. 제17조 (서비스 이용 책임)
  18. 제18조 (서비스 양도 등의 금지)
  19. 제19조(개인정보보호)
  20. 제20조("블루레이크"의 의무)
  21. 제21조(회원의 이메일주소 및 비밀번호에 대한 의무)
  22. 제22조(이용자의 의무)
  23. 제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)
  24. 제24조(분쟁해결)
  25. 제25조(재판권 및 준거법)
  26. [부칙]

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜여행의 시작(이하 "블루레이크"라 함)이 운영하는 블루레이크(www.bluelake.co.kr)에서 제공하는 모든 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "블루레이크" 란 ㈜여행의 시작이 재화 또는 용역 (이하 “재화 등” 이라고 함)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. "이용자"란 "블루레이크"에 접속하여 이 약관에 따라 “블루레이크”이 제공하는 서비스를 받는 회원, 제휴회원, 비회원을 말합니다.
    ※ 단, 만 20세 미만 미성년자는 “블루레이크”의 제공하는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  3. "회원"이란 만 20세 이상으로 "블루레이크"에 가입하여 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
  4. "제휴회원"이란 만 20세 이상으로 “블루레이크”과 제휴관계를 맺은 협력사의 회원이 최소정보 (성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 메일주소)를 제공하여 “블루레이크”의 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  5. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “블루레이크”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

  1. "블루레이크"은 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 회원이 알 수 있도록 “블루레이크”의 인터넷 사이트 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
  2. "블루레이크"은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. "블루레이크"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “블루레이크”의 인터넷 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
  4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. "블루레이크"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    ① 서비스의 구체적인 종류와 내용은 회사가 이 약관 또는 공지, 이용안내 등에서 별도로 정하는 바에 따릅니다.
    ② 재화 등에 대한 정보 제공 및 예약 및 구매계약의 체결
    ③ 기타 "블루레이크"이 정하는 업무
  2. "블루레이크"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  3. "블루레이크"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  4. 전항의 경우 "블루레이크"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "블루레이크"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

  1. "블루레이크"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. "블루레이크"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "블루레이크"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "블루레이크"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "블루레이크"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
    다만, "블루레이크"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "블루레이크" 에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

  1. 이용자는 "블루레이크"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  2. "블루레이크"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    ① 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "블루레이크"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "블루레이크"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    ④ 회원가입계약의 성립시기는 "블루레이크"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
    ⑤ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "블루레이크"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  1. 회원은 "블루레이크"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "블루레이크"은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "블루레이크"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    ① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    ② "블루레이크"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "블루레이크"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    ③ 다른 사람의 "블루레이크" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
    ④ "블루레이크"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. "블루레이크"이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후 동일한 행위가 2 회이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "블루레이크"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. "블루레이크"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

  1. "블루레이크"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "블루레이크"과 미리 약정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. "블루레이크"은 불특정다수 회원에 대한 대한 통지의 경우 1주일이상 "블루레이크" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
    다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (예약신청)

  1. “블루레이크” 이용자는 다음과 같은 방법에 의하여 예약신청 및 구매를 신청합니다.
    ① 재화등의 검색 및 선택
    ② 성명, 생년월일, 전화번호, 전자우편(또는 이동전화번호)등의 입력
    ③ 약관내용, 예약철회권이 제한되는 서비스 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
    ④ 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
    ⑤ 재화등의 예약신청 및 이에 관한 확인 또는 "블루레이크"의 확인에 대한 동의
    ⑥ 결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

  1. "블루레이크"은 제9조와 같은 예약 및 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
    다만, 만 20세 미만 미성년자는 “블루레이크”의 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
    ① 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    ② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    ③ 기타 예약신청에 승낙하는 것이 "블루레이크" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. "블루레이크"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. "블루레이크"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 예약 신청에 대한 확인 및 예약가능 여부, 예약신청의 정정 취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

"블루레이크"에서 예약 및 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "블루레이크"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
③ 온라인 무통장 입금
④ 전자화폐에 의한 결제
⑤ 직접 방문하여 대금지급
⑥ 마일리지 등 "블루레이크"이 지급한 포인트에 의한 결제
⑦ "블루레이크"과 계약을 맺었거나 "블루레이크"이 인정한 상품권에 의한 결제
⑧ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지ㆍ예약신청 변경 및 취소)

  1. "블루레이크"은 이용자의 예약 및 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 예약 및 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "블루레이크"은 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제14조의 예약취소 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(환불)

"블루레이크"은 이용자가 예약신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 7일 이내에 계약해제 및 환불절차를 취합니다.

제14조(숙박 예약취소)

  1. 각 서비스의 이용 예약은 예약취소가 가능하나, 소정의 취소 수수료를 납부하여야 합니다.
    ① 당일 예약 건은 예약 변경 및 취소 시 취소 수수료 없이 가능합니다.(고객 100% 환불)
    단, 당일예약 당일이용 예약에 대한 건은 제외한다.
    ② 당일 예약 및 이용일 8일전 예약을 제외한 예약에 대해서는 아래와 같은 취소 수수료를 부가합니다.
    - 이용일 7일전의 경우 변경 및 취소 시 수수료 10% 공제 (고객 90% 환불)
    - 이용일 6일전의 경우 취소 시 수수료 20% 공제 (고객 80% 환불)
    - 이용일 5일전의 경우 취소 시 수수료 30% 공제 (고객 70% 환불)
    - 이용일 4일전의 경우 취소 시 수수료 50% 공제 (고객 50% 환불)
    - 이용일 3일전~이용일 당일의 경우 취소 시 수수료 100% 공제 (고객 환불 안됨)
    ③ 기타 레져 및 식사 등 서비스 예약에 대해서는 취소수수료 없습니다.
    ④ 단, 이용일 8일전 서비스 이용에 대한 일부 예약금, 계약금에 대해서는 환불이 불가합니다.

제15조 (예약변경)

  1. 이용자는 부득이한 사정으로 예약일에 이용이 불가능 할 경우 이용일 8일전에 요청시 변경이 가능하며 이런 경우 상황에 따라 변경수수료가 발생합니다.
  2. 이용자는 객실, 인원, 부가서비스에 대해 변동이 있을 경우 이용일 1일전에 요청시 변경이 가능하며 이런 경우 객실취소 상황에 따라 변경수수료가 발생합니다.
  3. 다만 1. 2항의 경우 변경 가능여부는 펜션 예약사정에 따라 불가할 수도 있습니다.

제16조 (서비스 이용 및 제한)

  1. 이용자는 예약 시 입력된 정보와 다르게 "블루레이크"에서 제공하는 서비스를 이용할 경우 이용이 제한될 수도 있습니다.
  2. 이용자는 홈페이지에 안내되어있는 이용안내에 대하여 준수합니다.
  3. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
  4. 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 회사가 필요한 경우, 회원에게 사전 통지한 후, 제한 할 수 있습니다.
  5. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생 하거나 발생할 우려가 있는 경우와 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검 ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지 할 수 있습니다.

제17조 (서비스 이용 책임)

  1. 이용자는 자기 책임하에 서비스를 이용하며, 서비스 이용으로 불이익이 발생하더라도 이에 대한책임은 이용고객에게 있습니다.
  2. 회원 ID와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 과실 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만 회사의 관리상 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조 (서비스 양도 등의 금지)

회원은 서비스 이용권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 이용할 수 없습니다.

제19조(개인정보보호)

  1. "블루레이크"은 이용자의 정보수집시 예약 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
    다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    ① 이메일주소
    ② 성명
    ③ 생년월일 : 미성년자 확인
    ④ 전화번호
    ⑤ 비밀번호(회원의 경우)
    ⑥ 닉네임
    ⑦ 전자우편주소(또는 이동전화번호)
  2. "블루레이크"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "블루레이크"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 예약 및 배송업무상 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    ③ 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    ④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    ⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  4. "블루레이크"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은자, 제공목적및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  5. 이용자는 언제든지 "블루레이크"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "블루레이크"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "블루레이크"은 그 오류를 정정할때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  6. "블루레이크"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  7. "블루레이크" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제20조("블루레이크"의 의무)

  1. "블루레이크"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화?용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
  2. "블루레이크"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. "블루레이크"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. "블루레이크"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제21조(회원의 이메일주소 및 비밀번호에 대한 의무)

  1. 제17조의 경우를 제외한 이메일주소와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 이메일주소 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. 회원이 자신의 이메일주소 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "블루레이크"에 통보하고 "블루레이크"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제22조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. "블루레이크"에 게시된 정보의 변경
  4. "블루레이크"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  5. "블루레이크" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. "블루레이크" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지?화상?음성?기타 공서양속에 반하는 정보를 블루레이크에 공개 또는 게시하는 행위

제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)

  1. "블루레이크"이 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 "블루레이크"에 귀속합니다.
  2. 이용자는 "블루레이크"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "블루레이크"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "블루레이크"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  3. "블루레이크"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제24조 (분쟁해결)

  1. "블루레이크"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
  2. "블루레이크"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. "블루레이크"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조(재판권 및 준거법)

  1. "블루레이크"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 “블루레이크”의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원에 제기합니다.
  2. "블루레이크"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

[부칙]

  1. 이 약관은 2015년 03월 01일부터 시행합니다.